Otrzymane listwy wyglądają na szare i matowe czy jest z nimi coś nie tak?

Nie - listwy od strony dekoracyjnej są zabezpieczone szarą folią chroniącą przed zarysowaniem - by sprawdzić kolor produktu podważ delikatnie folię. Montuj produkt razem z folią ochronną - zdejmij ją dopiero po montażu lub na jego finalnym etapie.  Stal, z której produkujemy nasze listwy jest polerowana jednostronnie od strony dekoracyjnej - od strony montażowej listwy posiadają zarysowania i przebarwienia powstałe od cięcia laserowego - nie jest to wada produktu.

Czy listwy trzeba fugować?

Nasze profile są przeznaczone do montażu bezfugowego. Jeżeli jednak chcesz zafugować dekorację to pamiętaj by robić to jedynie za pomocą fug epoksydowych nie zawierających drobinek ściernych np. cementu lub brokatu, które mogłyby zarysować ozdobną powłokę listwy. Przed fugowaniem należy przeprowadzić test na niewidocznym fragmencie dekoracji by upewnić się czy fuga nie uszkadza produktu.

Jaki klej polecacie?

Do naszych profili rekomendujemy klej SIKAFLEX 118 (dostępny w naszej ofercie)lub inny gęsty klej montażowy np. popularny "Mamut".  Część oferowanych przez nas listew posiada perforację umożliwiającą montaż profili na zasadzie "wtopienia" dekoracji w klej do płytek.  

W jaki sposób docinać profile?

Nasza profile tnie się bardzo dobrze, wystarczą do tego dobre, ostre narzędzia oraz doświadczona ręka fachowca. Listwy można z powodzeniem ciąć za pomocą szlifierki kątowej z tarczą do cięcia metalu, ukośnicą lub brzeszczotem.

Czy profile da się przyciąć pod kątem?

Tak. Musisz pamiętać, że potrzebne są do tego ostre narzędzia oraz doświadczony fachowiec, który miał wcześniej styczność z cięciem tego typu produktów.

Czy mogę zastosować profile na zewnątrz, np. na elewacji budynku?

Tak, pamiętaj jednak że listwy są podatne na zarysowania - unikaj ich stosowania w miejscach, w których mogłyby być narażone na uszkodzenia mechaniczne np. na ocieranie się o gałęzie krzewów.

Czy listwy wymagają impregnacji?

Nie. Stal nierdzewna z której wykonane są listwy nie wymaga szczególnej impregnacji.

Jak mogę czyścić profile?

  Naszą profile z powodzeniem możesz wyczyścić za pomocą domowych sposób/roztworów, które nie niszczą powierzchni polerowanych. Zalecamy stosowanie ścierek z delikatnej mikrofibry oraz zwykłej wody.Możesz również zakupić detergenty przystosowane do czyszczenia stali nierdzewnej. Postępuj zawsze zgodnie z instrukcją ich użycia. Pamiętaj, profile mają bardzo wysoką odporność chemiczną ale dużą wrażliwość na zarysowania - nigdy nie stosuj środków chemicznych typu "CIF" lub zmywaków drucianych - spowodowałby to zmatowienie powierzchni dekoracji. 

Czy mogę zakupić produkty na miejscu, w waszym sklepie?

  Oczywiście. Nasze produkty możesz zakupić w naszej siedzibieZłotoryja ul. Stroma 14a za pośrednictwem naszej strony, lub wybrać się do jednego z naszych współpracujących sklepów

W jaki sposób wysyłacie tak długie listwy?

Przesyłki dłużycowe do nasza specjalność. Listwy są wysyłane w specjalnych tubach kartonowych wzmocnionych drewnianym stelażem. Całość jest zabezpieczona folią ochronną zabezpieczającą przesyłkę przed warunkami atmosferycznymi.

Czy kurier wniesie profile do mieszkania w piętrowym bloku?

Tak, obowiązkiem kuriera jest dostarczenie przesyłki pod same drzwi Twojego mieszkania.

Co jeśli przesyłka zostanie uszkodzona w transporcie?

Nie martw się, wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone, wystarczy że zgłosisz uszkodzenie a my w ciągu kilku dni doślemy na nasz koszt nowe listwy na wymianę.

Czy mogę zwrócić pozostałe listwy?

Jeśli posiadasz niewykorzystane listwy, które nie były wykonywane pod specjalne zamówienie oraz nie mają ściągniętej folii ochronnej, możesz zwrócić je do nas w ciągu 30 dni od chwili zakupu. Aby zwrócić niewykorzystane profile poinformuj nas e-mailowo bądź telefonicznie.

Kiedy otrzymam fakturę za zamówienie?

Faktury rozsyłamy drogą elektroniczną, w ciągu kilku dni od daty odebrania przesyłki od kuriera.

Jaką fugę polecacie?

Do naszych mozaik rekomendujemy fugi JAKA FUGA (dostępne w naszej ofercie). Przed zastosowaniem fugi innego producenta należy przeprowadzić test spoinowania na niewidocznym fragmencie dekoracji by upewnić się czy fuga nie uszkadza produktu. W przypadku montażu mozaiki w przestrzeni narażonej na intensywne użytkowanie (kabina prysznicowa, fartuch kuchenny, basen) zalecamy stosowanie fug epoksydowych charakteryzujących się wysoką odpornością na zabrudzenia i działanie wilgoci.

Jaki klej polecacie?

Do naszych mozaik rekomendujemy gotowy klej dedykowany naszej marki lub wysokoelastyczy klej biały WIM FLEX WHITE Przed zastosowaniem kleju innego producenta należy przeprowadzić test klejenia na niewidocznym fragmencie dekoracji by upewnić się czy klej nie uszkadza produktu (zastosowanie nieprawidłowego kleju, najczęściej zawierającego szary cement może spowodować powstanie przebarwień na jasnych kolorach mozaik szklanych)

Jaki kolor fugi dobrać do mozaiki?

Kolor fugi jest bardzo indywidualną kwestią gustu naszych klientów. Najczęściej kolor fugi dobierany jest pod kolor ścian, kolor mebli, bądź dominujących dodatków w pomieszczeniu. Bezpiecznym rozwiązaniem jest zastosowanie fug w kolorach szarości.

W jaki sposób docinać mozaikę?

Nasza mozaika tnie się bardzo dobrze, wystarczą do tego dobre, ostre narzędzia oraz doświadczona ręka fachowca. Mozaikę można z powodzeniem ciąć za pomocą szlifierki kątowej z tarczą diamentową do cięcia gresu lub szkła, w zależności od tworzywa z jakiego wykonana jest mozaika.

Czy mogę zakupić produkty na miejscu, w Waszym sklepie?

Oczywiście. Nasze produkty możesz zakupić w naszej siedzibie Złotoryja ul. Stroma 14a, za pośrednictwem naszej strony, lub wybrać się do jednego z naszych współpracujących sklepów.

Czy kurier wniesie mozaikę do mieszkania w piętrowym bloku?

Jeśli Twoje zamówienie jest zapakowane w pojedyncze paczki, obowiązkiem kuriera jest dostarczenie przesyłki pod same drzwi Twojego mieszkania.

Czy mogę zwrócić pozostałe plastry mozaiki?

Jeśli posiadasz niewykorzystane plastry mozaiki, która nie była wykonywana pod specjalne zamówienie, możesz zwrócić je do nas w ciągu miesiąca od chwili zakupu. Aby zwrócić niewykorzystane plastry poinformuj nas e-mailowo bądź telefonicznie. W przypadku chęci zwrotu całego zamówienia masz na to również 30 dni.

Czy mozaikę da się przyciąć pod kątem?

Tak. Musisz pamiętać, że potrzebne są do tego ostre narzędzia oraz doświadczony fachowiec, który miał wcześniej styczność z cięciem tego typu mozaiki. Najlepszym sposobem na wykończenie krawędzi narożnej jest zastosowanie listew dekoracyjny ze stali nierdzewnej (dostępne w naszej ofercie).

Czy mozaikę mogę wyłożyć na podłodze pod prysznicem?

Wielu z naszych klientów kładzie mozaikę na podłodze pod prysznicem, gdyż mozaika gęsto poprzecinana fugą chroni stopę przed poślizgnięciem się. Musisz jednak pamiętać, że nie każda mozaika nadaje się do tego celu - mozaiki zawierające kostki metalizowane oraz niektóre mozaiki ceramiczne nie nadają się na podłogi. Pod prysznic zalecamy stosowanie mozaik gresowych lub szklanych.

Czy mogę wyłożyć mozaikę na zewnątrz, np. na tarasie?

W Polsce warunki atmosferyczne w ciągu roku pozwalają wykorzystać na dworze jedynie mozaiki gresowe i mozaiki szklane nie zawierające kostek metalizowanych. Mozaiki zawierające kostki metalizowane oraz mozaiki ceramiczne nie nadają się do zastosowań zewnętrznych. Można je oczywiście położyć na własne ryzyko, natomiast nie możemy dać gwarancji, co się stanie z mozaiką za kilka lat.

Czy mogę stosować impregnaty do mozaiki?

Nie jest to konieczne. Nasze mozaiki mają wytrzymałe powłoki (szkliwa) i nie wymagające dodatkowej ochrony ani szczególnej pielęgnacji. Jeżeli jedna chcesz zastosować dodatkową impregnację to polecamy stosowanie środków jedynie sprawdzonych przez nas producentów np. GEAL (dostępne w naszej ofercie)

Jak mogę czyścić mozaikę?

Naszą mozaikę z powodzeniem możesz wyczyścić za pomocą domowych sposób/roztworów, które nie niszczą powierzchni szkliwa. Możesz również zakupić detergenty przystosowane do czyszczenia mozaiki. Postępuj zawsze zgodnie z instrukcją ich użycia.

Kiedy otrzymam fakturę za zamówienie?

Faktury rozsyłamy drogą elektroniczną, w ciągu kilku dni od daty odebrania przesyłki od kuriera.